今年以来，在区人大常委会和街道党工委的正确领导下，区人大杨园街道工委深入学习二十大关于发展全过程人民民主的重要思想和中央、省市区人大工作会议精神，持续探索将人大代表履职与“共同缔造”理念充分融合的途径，延伸代表履职触角，找准基层破题路径，激发居民自治热情，激活社会多方资源，共享社会治理果实，力求居民诉求解决，为建设高质量发展武昌做出人大贡献。

一、2023年度工作情况

（一）以“学习培训”为前提，提高代表履职能力

完成街道2023年度人大代表学习计划，以“代表统一活动日”为载体，组织代表开展远程学习，深刻领会党的二十大报告精神，了解武昌古城建城1800年宣传推介工作情况，听取区政府职能部门通报的本部门主要工作。结合代表履职需要，先后安排6名区人大代表参加在厦门大学和复旦大学举办的履职培训班，实地调研学习。组织5名代表参加区政府组织开展的视察、调研活动，安排7名区人大代表列席常委会会议，不断在实践中夯实代表依法履职基础。

（二）以“平台搭建”为手段，延伸诉求收集触角

完善三级线下履职平台建设。建设1个街道人大代表工作室、4个人大代表中心联络站、4个人大代表楼宇联络点和15个社区代表联络站的“1+8+15”的三级线下履职平台，将37名省、市、区三级代表编入其中，让代表力量覆盖到社区网格和商务楼宇。

推出i杨园线上履职模块。在“i杨园”小程序上线运行“杨园街道代表直通车”模块，展示代表履职风采，公布杨园街道人大联络站点详细信息和诉求反映窗口，推出“代表线上答”窗口，让居民诉求直达代表手机，推动人大代表联络站点向网络空间延伸，建立多方参与的线上交流平台，促进代表和居民、企业“零距离”沟通。

（三）以“群众期盼”为要点，创新为民服务模式

邻里面对面，解决居民个性诉求。以社区代表联络站为基层平台，鼓励代表立足本职岗位，发挥专长作用，回应小区居民个性诉求。代表在春节前夕，联系施工队，帮助家住电力新村社区顶层的独居老人维修好漏水管道，解决房屋漏水“顽疾”。铁机路社区构二宿舍老旧小区和纺器社区，共有近300户居民家中仍未接通天然气，代表先后多次走进小区，与市天然气公司、社区、居民代表、邻近小区物业商讨，确定安装天然气管道方案，成功解决居民“扛罐上楼”的“急难愁盼”问题。

百姓议事厅，解决居民“关键小事”。以社区代表中心联络站为片区平台，邀请片区居民代表小组进入“百姓议事厅”，让代表以“微商议小组”形式与居民共解难题。在杨园街道四美塘社区代表中心联络站内，具有医药行业和养老行业背景的5名代表组成“养老服务调研小组”与三个社区的居民进入“百姓议事厅”，共同商议同心幸福食堂的建设和升级，历时一年，四美塘社区同心幸福食堂完成了建设完成—硬件升级—送餐上门—扩大服务范围的四轮转型升级，服务对象也从单一社区扩大到整个辖区。

杨园大家说，解决辖区发展大事。针对街域发展等重难点问题，以人大代表工作室为中心平台，组织辖区企业与代表集中调研座谈和监督落实，推动杨园经济蓬勃发展。代表多次进入武汉数创大厦进行实地考察，了解内数字企业发展困难，为帮扶数字企业在武昌发展，召开银企对接会，解决企业融资困难，联合武汉地铁集团职工食堂创建“共享食堂”解决职工就餐问题，推动武昌区九部门在武汉数创大厦集中设点，现场办公提供13项政务便民服务。

（四）以“求真务实”为原则，强化监督检查实效

集中督导重点工作。组织20余名代表通过明察暗访，对辖区医院、药店落实《武汉市职工基本医疗保险门诊共济保障实施细则》相关要求情况进行视察监督，及时发现问题，督促落实整改，有效促进医药服务质量提升。

分组督导建议落实。多次组织代表就关于扶持电力新村社区ECD0-3岁儿童早教服务项目的建议和关于杨园街道粤汉里社区公共场地绿化改造的建议开展中期督导，通过与居民交谈，听取职能部门汇报，了解建议办理进度。最终粤汉里社区约500平方米的闲置空地，被改造成以粤汉铁路记忆文化广场，电力新村向日葵亲子小屋已全面建成，更大的场所为周边三个社区居民提供公益幼儿教育服务。

二、2024年工作安排

（一）立足中心工作，在监督落实上有新探索

充分发挥代表监督职能，依法开展监督工作，围绕滨江数创走廊产业楼宇发展、武汉理工大交通协同项目建设和四美塘铁路文化遗址公园运营维护等中心工作，扎实开展调研视察，鼓励代表深入参与、献计献策，争做中心工作的支持者、推动者，监督者，助推区委区政府各项决策部署在杨园落地生根、开花结果，切实发挥代表作用。

（二）立足居民诉求，在履职尽责上有新举措

科学谋划，合理制定“代表资源清单”和“居民诉求清单”，把资源和诉求精准配对，形成“实地调研清单”。创新选民接待方式，通过集中接待、线上接待、上门接待、对口接待等多渠道履职，当好人民群众“代言人”。根据收集到的居民诉求难易程度，以集中调研、小组调研或选区代表调研等多种调研形式，促进居民诉求解决，当好群众“暖心人”。

（三）立足平台建设，在联系选民上有新路径

深化代表联系选民平台建设，进一步完善站点硬件配备，持续推进代表联络站规范化、制度化、长效化建设。在站点全覆盖的基础上，重点挖掘杨园街道纺器社区鲜明特色，代表履职成效，将其建成杨园街道特色站点。深化“i杨园”代表直通车板块，优化代表居民互动方式，公布代表接待选民制度，展示代表履职记录。

（四）立足履职成效，在品牌打造上有新亮点

以三级线下履职平台为载体，创新代表履职方式，优化代表履职机制，激发代表履职动能，深化“杨园大家说”“百姓议事厅”和“邻里面对面”三级品牌内涵。加强宣传工作，讲好人大故事、代表故事，展现新时代人大代表履职风采和工作成效，在“小切口”上报道“大新闻”，打造杨园街道人大工作新品牌。