（2020年12月17日在武汉市武昌区第十五届人大常委会
第三十三次会议上）
人大黄鹤楼街工委

主任、各位副主任、各位委员：

2020年，人大黄鹤楼街工委在区人大常委会和街道党工委的领导下，深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，紧紧围绕区委、区人大常委会决策部署和街道中心工作，围绕常态化疫情防控和疫后经济振兴的工作要求，积极开展“三进”活动，联合多方、多点发力，多举措发掘工委职能，较好的完成了人大街道工委的各项工作任务。现将2020年度工作情况汇报如下：

一、2020年主要工作完成情况

（一）优化职能建设，提高服务代表水平

按照区人大常委会工作要求，结合“六稳”、“六保”工作任务，人大街道工委继续强化自身建设，认真履行各项职责，完善工作机制，创新工作方法，提高服务代表工作水平，使工委职能得到充分发挥。

1.提供优质服务。提升为代表服务的质量，加强与代表的联系和沟通，切实为代表履职提供良好的服务。定期开展人大街道工委，区人大及区街相关职能部门负责人到代表单位走访活动，听取代表心声，为代表工作提供便利。主动关心代表，了解代表在生活、工作中遇到的困难，及时慰问生病代表，送去关怀。同时，按照市区标准全面规范街道代表工作室、社区代表接待站软硬件设施，进一步完善代表活动阵地建设。

2.畅通沟通渠道。公开各项信息，使反馈有渠道。公开街道代表工作室、社区代表接待站和微信群等多种沟通渠道，公示街道、社区联络员信息，并做好内部设施布置。及时向代表传达区街及其它职能部门就有关工作进展情况提供的通报、材料等，协助代表进行有关工作询问。同时，结合人大街道工委活动，定期安排街道相关负责人通报街情和社情，如：华中音乐谷建设，彭刘杨路老旧片区改造项目等。

3.认真督办建议。组织代表开展视察活动，听取建议办理工作方案。实地调研建议办理工作，现场督办接待选民日收集的民生问题。坚持代表建议办理情况反馈制度，做好代表与有关承办单位的沟通协调工作，敦促承办部门做好建议办理答复工作，提升建议办理质量和满意度。广泛收集代表对建议办理情况的反馈意见。

4.加强代表队伍建设。依法组织代表补选，按照武昌区人大常委会统一部署，在黄鹤楼街第五选区补选了武昌区第十五届人大代表2名。在补选工作中，通过多种方式充分调动选民积极性，严把选举相关程序，补选工作圆满完成。

（二）健全各项制度，增强代表履职实效

1.坚持完善学习制度。结合法律法规，通过集中学习、交流发言、网上互动等形式，组织代表深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，人大街道工委工作条例、武昌区人大代表联系人民群众办法以及区人大2020年工作要点，全面提高代表履职能力和自身素质，强化代表认真履行宪法和法律赋予的职责意识。利用微信平台，及时向代表发送武昌政务简报等资料，推送武昌区平安建设“一感一度一率一评价”等应知应会知识，提高代表学习意识和履职能力。

2.坚持完善履职管理制度。完善代表履职档案，指导代表如实填写个人履职情况，详细记录代表履行职责的情况，增强代表履行职责的自觉性。根据年度履职表现，向区人大常委会推荐了4名优秀人大代表。10月份，4位区人大代表向选区选民代表进行口头述职，对个人履职情况进行了汇报，并针对自身存在的不足提出了改进措施。所有代表均已完成回选区述职任务。

3.坚持完善代表联系选民制度。定期组织代表走访选民，通过召开选民座谈会、设立“代表热线”等形式方便代表体察民情、反映民意。组织开展述职活动，向选民代表汇报年度代表工作，自觉接受选民评议和监督，密切代表、选民联系，使双向沟通更充分。

4.坚持完善代表监督制度。定期组织辖区内区人大代表听取街道办事处和派驻街道工作机构的工作汇报，并进行评议。11月24日，集中对街道办事处、派出所、司法所、市场监督管理所、城管执法中队等五家政府派出机构履职情况进行监督评议。针对居民反映的化工宿舍黄鹤小区、九龙井小区道路破损、房屋漏雨、背街小巷乱停车、渣水等问题，督促区街城管、水务、建设、交通等部门现场办理解决。

（三）丰富主题活动，发挥代表主体作用

1.进企业，为复工复产出良策。7月份，到湖北森泰集团承建金融街·融御滨江项目开展了“人大代表进企业，履职尽责促发展”主题活动，现场了解企业复工复产过程中的具体问题和困难。常务副区长陈鹏同志对反馈的问题进行了一一回应，并针对性地提出了解决方案，解决了企业发展面临的问题。9月份，围绕“推动复工复产严防疫情反弹”主题，到彭刘杨路老百姓大药房湖北公司走访调研，代表们倾听了企业发展困难并就推动复工复产、严防疫情反弹实地考察，提出了因地制宜为企业制定精准纾困措施，助力经济复苏。

2.进社区，为居民百姓解难题。针对原二机职工宿舍小区安全隐患问题，组织代表督办，区人大副主任夏家新同志现场参加督办，通过实地调研、组织消防排查、消防演练、环境整治、召开三方会商等形式，迅速推进整改落实建议案中的消防、治安、城市管理三个方面重点问题，有效化解二机宿舍小区安全隐患，提高了居民满意度。针对居民反映的房屋漏雨等问题进行反馈督办，督促相关职能部门及时进行了解决。组织部分代表进行述职，向选民报告履职情况，回答选民提问，接受选民监督，针对督办居民反映的医疗政策、共享单车停放、老旧小区改造等群众普遍关注、呼声较高的热点难点问题。针对选民们提出的问题，耐心给予回复，不能现场解答的，认真研究、分类整理，会后督促相关单位核实解决。

3.进选区，为社会治理助动力。疫情期间，组织代表们下沉街道、社区，帮助开展防疫工作。协助救助滞留在汉外来人员400多人。防汛期间，组织代表到黄花矶防汛值守点视察堤防值守情况，部分区人大代表所在单位向防汛值守人员捐赠了慰问物资。11月份，到彭路社区改造重要点位走访调研，现场为改造工作讲想法、提意见。以群众所需为出发点，提出了改造工作中重点需要关注的多项民生问题，帮助进一步完善了片区改造方案。

二、存在不足

一是代表履职管理不充分。个别代表因本职工作繁忙等原因，履职及学习培训参加次数不足，人大街道工委后续的缺勤补学工作未进行，履职提醒不够及时。

二是双向沟通不充分。辖区内少部分选民对代表接待日活动了解不够深入，部分意见未能传达到代表处，使得代表的桥梁纽带作用发挥不够充分。

三、20201年工作思路

2021年，人大黄鹤楼街道工委将严格按照区人大常委会工作要点和对人大街道工委的工作要求，以全心全意为人民服务为宗旨，以群众需求为导向，围绕中心、服务大局，以优化服务、关注民生、强化监督为重点，切实履行人大街道工委工作职责，提高人大街道工委行权履职的实效性，为推动人大街道工作发展和经济社会的全面发展作出更大努力。

一是优化服务，提升代表积极性。利用集中学习、网络学习、集中走访调研等形式，丰富活动内容，提高代表参与积极性。强化三项服务工作，让代表、选民感受到党组织的关怀，树立牢固的群众路线，主动深入群众，联系群众，服务群众。

二是创新载体，提高沟通便捷性。利用互联网+新模式建立双向沟通机制，拓宽选民、代表、街道工委三方沟通渠道，使桥梁纽带作用得到充分发挥。结合“三进”活动方案要求，根据街道发展实际，完善单、双月活动，在活动中鼓励选民表达诉求，代表提出意见，使代表、选民充分融入街道建设发展中，提高选民、代表参与积极性。

三是加大宣传，提升工作使命感。根据各项工作制度，利用多种宣传联络渠道，如在代表工作室及时更新相关制度、活动图片，活动后期及时形成宣传稿件发至相关门户网站和联络群等，营造积极的人大工作氛围，让接待日活动、调研工作宣传覆盖面更广，提高选民知晓度，配合度，增强代表工作责任感、使命感。