8月15日下午，区人大城环委到区社会管理网格化服务中心进行调研，了解情况并提出意见和建议。

区网格化服务中心负责人汇报了单位基本情况、依法履职情况、投诉受理情况，重点介绍了涉及城建、城管、水务、房管、环保等方面投诉受理情况。

区人大城环委指出，区网格化中心是民生冷暖的晴雨表、群众需求的风向标、联系群众的连心桥、化解矛盾的缓冲器，在收集民情民意、搭建诉求平台、化解社会矛盾方面发挥了重要作用。对下一步工作，城环委提出五点建议：一是创新工作机制，通过机制创新解决工作中遇到的矛盾和问题；二是改进分办机制，对案件进行科学合理准确的分类处理；三是健全督办机制，适当采取内部公开、直呈直报等方式进行督办；四是完善考评机制，通过考核促使职能部门更好履职；五是建立联动机制，加强与人大代表沟通联系，提高案件办理的质量和效果。