近日，家住武昌区紫阳街道长虹桥的商户彭莉女士通过“紫阳微邻里”人大代表直通车反映，长虹桥家食茶饮奶茶店的房顶被一根断裂树干砸穿，希望人大代表能帮忙，解决居民烦心事。

得知此情况，人大代表耿玉婷立即安排工作人员到现场勘查，发现由于长期降雨，长虹桥35号路上一棵30多年的老树断裂，树干死死地压在了房顶上，距离彭莉女士家不足半米，有两根粗大的树杈，其中一根直接挤压到居民的房檐上砸穿商铺的房顶，彭女士不仅担心屋顶被再次破坏，也担心自身的安全。“这间房子是厨房、堆杂物用的，万幸里面没有人住。”彭女士想起来仍然心有余悸。

网格员上门查看现场情况。通讯员供图

耿玉婷当即联系园林局，争取最短时间内对这颗危树进行“抢修”，为保障清理工作的顺利进行，防止掉落的树枝给路过居民造成意外伤害，耿玉婷还协调商户和志愿者加紧时间修补好房顶，并现场做好疏导和解释工作，同时对遗留下的树枝落叶进行清理。

园林工作人员开来工具车修枝。通讯员供图

“这颗树树龄已有30余年，树干上多有电线缠绕，而且根据绿化条例不能随意移植和砍伐，只能采取选择性修剪，减少屋面压力。”武昌区园林局工作人员介绍道。

由于树干被房屋围绕，工作人员没法借力爬上去修剪树枝，处理存在困难，只能开来工具车，再利用修枝锯、修枝剪等设备一点点锯割，在修整过程中，社区工作人员全程监督指挥，派人对作业区内的车辆和居民进行疏散，确保安全施工。经过几小时的耐心作业，垂落的树枝终于被清除完全，消除了出行的安全隐患,，及时解决了困扰居民的烦心事，群众纷纷拍手叫好。

人大代表直通车作为人大代表与社区居民之间的沟通渠道，密切了代表与选民之间的关系，成为代表服务群众的“连心桥”。下一步，武泰闸社区将深入推进人大代表联络服务站点常态化建设，切实做好代表联系群众工作，及时回应选民诉求，真正做到“听民声、知民情、解民忧”，践行“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺。