为充分发挥人大代表联系群众、服务群众的桥梁纽带作用，更好地察民情、听民意、聚民智，不断增强代表履职的责任意识，近日，武昌区白沙洲街道城南社区人大代表深入辖区实地入户走访调研，倾听基层群众心声和诉求，促进社区治理工作取得更深入成效。

察民情 靶向用力解民忧

在城南社区平安花园小区改造过程中，人大代表李元志秉持“群众利益无小事”工作理念，主动投身居民所需、所想，多次深入群众身边面对面沟通交流，通过入户走访和问卷调研等形式广泛征集民情民意，现场参与探讨了社区居民反映最强烈、意愿最迫切的老旧小区改造项目中存在的重点难点问题，并将群众意见充分消化融入改造设计方案，同时督促项目施工方负责人做到全过程质量监管，针对部分短期内难以解决的问题，李元志同相关负责人一对一商讨对策，并做好记录，以便及时跟进向居民反馈。

平安花园小区楼顶改造前。

改造后焕然一新的楼顶。

此举切实解决了平安花园小区改造过程中面临的各种困难和矛盾，顺应了居民群众对美好生活的期待，人大代表认真严谨的工作作风与真心真情的服务赢得群众一致好评。

聚民智 多元参与除隐患

如今的平安花园小区焕然一新，楼院干净整洁，环境优美，改造举措效果显著，但人大代表李元志在联系群众、实地走访中发现，因场地受限，改造后的小区仍存在着活动空间狭小、部分楼房外墙漏水、居民违规晾晒、车辆未按规划停放等问题。

人大代表征集居民意见。

针对上述问题，李元志立即将小区居民组织动员起来，广纳群言、广集民智，共同协商解决方案。商议过程中，李元志始终保持宣传员、倾听员、调解员的定位，坚持让居民们畅所欲言、各抒己见，推动广大居民积极参与到小区改造工作中来。方案出炉后，李元志多方奔走，汇聚起各职能部门力量，将方案付诸行动，同时指导业委会抓好小区管理，巩固老旧小区改造成果，把问题解决在基层，把矛盾隐患消除在萌芽状态，让居民真切感受到人大代表的责任意识和履职担当。

惠民生 架好群众“连心桥”

此外，为切实履行新时代人大代表职责，发挥人大代表在帮贫扶贫中的重要作用，春节前期，人大代表李元志走访慰问辖区困难群众，为他们带去节日温暖与祝福，搭建起关爱困难群众的“连心桥”。

“最近身体如何？家里情况怎么样？”在困难群众家中，李元志与他们深切交谈，详细询问困难群众身体、家庭近况与需求，帮助他们排解精神压力，同时为困难群众送上节日慰问品，鼓励他们坚定信心，保重身体，用积极的态度面对生活，以实际行动表达对困难群众的关怀。

人大代表走访慰问辖区困难群众。

民有所呼、我必应之，民有所盼、我必行之。人大代表李元志表示，倾听民声、体察民情既是代表的责任担当，也是工作作为，身为人大代表，要在思想上重视人民群众，在感情上贴近人民群众，在行动上深入人民群众，把群众的小事当成自己的“心头大事”来办，不断增强居民群众获得感、幸福感、安全感，让群众在一件件民生实事中看到变化、见到成效、得到实惠。